Política de Privacidad
Última actualización: [31 de Diciembre 2025]
1. Introducción
hine Beauty Supply / ShineBeautySupplySV (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) respeta tu privacidad y está comprometido con proteger los datos personales que nos confías al usar este sitio web https://shinebeautysupplysv.com/ (el “Sitio”).
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos, y los derechos que tienes sobre tus datos. Si no estás de acuerdo con esta Política, te rogamos no utilizar el Sitio.
2. Definiciones
Para efectos de esta Política, los términos en mayúscula tienen los siguientes significados:
- “Datos Personales”: cualquier información que permita identificarte, directa o indirectamente — como nombre, correo electrónico, dirección, información de pago, dirección IP, datos de navegación, etc.
- “Usuario” o “tú”: toda persona que accede o usa el Sitio.
- “Servicios”: comprende el uso del Sitio, la realización de pedidos, registro en cuenta, suscripción a newsletter, uso del carrito de compra, o cualquier otra función proporcionada.
- “Proveedor de Servicios”: persona, empresa o herramienta externa que procesa datos personales en nombre de nosotros, para funciones como pagos, envío, análisis, marketing, hosting, soporte, etc.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando usas nuestro Sitio o adquieres productos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (tarjeta, pasarela de pago, datos bancarios, según método de pago).
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de pedidos, preferencias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
- Información de uso de cookies y seguimiento: para análisis, funcionamiento del sitio, personalización, marketing.
- Suscripciones: si optas por recibir boletines, promociones u ofertas, tus datos de contacto y preferencias.
4. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Comunicarnos contigo: confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, servicio al cliente, respuestas a consultas.
- Enviar boletines, ofertas, novedades y marketing (si diste tu consentimiento).
- Mejorar nuestro Sitio, productos y experiencia de usuario: análisis de tráfico, comportamiento, preferencias.
- Prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales, y proteger la seguridad del Sitio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, según aplique.
5. Cookies, rastreadores y tecnologías similares
Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo para:
- Hacer funcionar correctamente el Sitio (cookies “esenciales”).
- Analizar el tráfico y uso del Sitio (cookies de analítica).
- Personalizar la experiencia, mostrar contenido relevante y publicidad (cookies de marketing).
Puedes aceptar o rechazar cookies, y gestionar tus preferencias mediante las opciones disponibles en el Sitio. Ten en cuenta que rechazar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios: compañías de pago, transporte/entrega, plataformas de hosting, análisis, marketing, soporte.
- Autoridades legales o reguladoras, si la ley lo exige o para proteger derechos, propiedad o seguridad.
- En caso de venta, fusión o reorganización de la empresa, tus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios, siempre manteniendo los fines establecidos en esta Política.
Nunca venderemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
7. Seguridad y retención de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o destrucción.
Retendremos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir los fines descritos: procesamiento de pedidos, obligaciones legales, gestión de cuentas, o por el periodo requerido por leyes aplicables.
8. Derechos del usuario
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales (según aplique):
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su corrección o actualización.
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), siempre que ello no impida cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Retirar tu consentimiento para usos futuros (por ejemplo, marketing).
- Oponerte o solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante los medios establecidos en la sección “Contacto”.
9. Menores de edad
Nuestro Sitio no está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si nos enteramos de haber recibido datos de un menor sin consentimiento válido, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Te recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio implicará tu aceptación de dichos cambios.
Sección Especial para Vendedores (Marketplace)
11. Programa de Vendedores de Shine Beauty Supply
Shine Beauty Supply / ShineBeautySupplySV (“Shine Beauty Supply”, “la Plataforma”, “nosotros”) ofrece un programa de marketplace que permite a terceros (“Vendedores”, “Comerciantes” o “Proveedores”) ofrecer y vender sus productos a través del Sitio https://shinebeautysupplysv.com/ .
Al registrarte como Vendedor y publicar productos en la Plataforma, aceptas expresamente esta Sección de Vendedores, la cual forma parte integral y vinculante de nuestros Términos y Políticas.
12. Elegibilidad y Registro de Vendedores
Para participar como Vendedor en Shine Beauty Supply, debes:
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo datos fiscales, bancarios y de contacto.
- Contar con los derechos legales para comercializar los productos ofrecidos.
- Cumplir con las leyes comerciales, fiscales, sanitarias y de consumo aplicables en El Salvador y/o en el país desde el cual operes.
Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar, suspender o cancelar cuentas de vendedores a nuestra entera discreción.
13. Publicación de Productos y Contenido
El Vendedor es el único responsable de:
- La veracidad, exactitud y legalidad de la información de los productos.
- Descripciones, imágenes, precios, inventario y condiciones de venta.
- Cumplimiento de normativas sanitarias, de etiquetado, marcas registradas y propiedad intelectual.
Shine Beauty Supply podrá editar, despublicar o eliminar productos que infrinjan políticas, leyes o estándares de calidad sin previo aviso.
14. Comisión por Uso de la Plataforma
Por el uso del marketplace, tecnología, procesamiento de pagos y exposición comercial, Shine Beauty Supply cobrará una comisión del 9% (nueve por ciento) sobre cada venta completada.
- La comisión se calcula sobre el monto total del producto vendido (antes de impuestos y costos de envío, salvo que se indique lo contrario).
- La comisión será deducida automáticamente del pago antes de la liquidación al Vendedor.
- El Vendedor acepta expresamente esta comisión como condición esencial del servicio.
Shine Beauty Supply se reserva el derecho de modificar el porcentaje de comisión notificándolo con antelación razonable.
15. Pagos y Liquidaciones a Vendedores
- Los pagos al Vendedor se realizarán según el calendario, método y condiciones definidos por la Plataforma.
- El Vendedor es responsable de proporcionar datos bancarios correctos.
- Shine Beauty Supply no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta, fallos bancarios o causas externas.
Los pagos podrán ser retenidos temporalmente en caso de disputas, contracargos, investigaciones de fraude o incumplimiento de políticas.
16. Envíos, Entregas y Responsabilidad
Salvo que se indique lo contrario:
- El Vendedor es responsable del embalaje, envío, cumplimiento de tiempos de entrega y estado del producto.
- Shine Beauty Supply no actúa como transportista ni garante de la entrega.
- Cualquier reclamo por productos defectuosos, dañados o incorrectos será responsabilidad directa del Vendedor, conforme a las políticas del Sitio.
17. Devoluciones, Reembolsos y Disputas
El Vendedor acepta cumplir con la política de devoluciones publicada en Shine Beauty Supply, incluyendo la política de no devoluciones, cuando aplique.
En caso de disputas con clientes:
- Shine Beauty Supply podrá actuar como intermediario, sin asumir responsabilidad directa.
- El Vendedor será responsable de resolver reclamos, contracargos y disputas de pago.
- Los montos involucrados podrán ser descontados del balance del Vendedor.
18. Impuestos y Obligaciones Fiscales
El Vendedor es el único responsable de:
- Declarar, cobrar y pagar impuestos, tasas o contribuciones aplicables.
- Cumplir con obligaciones fiscales locales e internacionales.
- Emitir facturas o comprobantes conforme a la ley.
Shine Beauty Supply no brinda asesoría fiscal ni asume responsabilidades tributarias del Vendedor.
19. Propiedad Intelectual y Licencia
El Vendedor garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre marcas, logos, imágenes y contenido proporcionado.
Al subir contenido, otorgas a Shine Beauty Supply una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido con fines comerciales, promocionales y operativos dentro de la Plataforma.
20. Limitación de Responsabilidad
Shine Beauty Supply:
- Actúa como intermediario tecnológico y comercial.
- No garantiza volúmenes de venta, ingresos ni posicionamiento.
- No será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos, lucro cesante o reputación del Vendedor.
La responsabilidad total de Shine Beauty Supply, en cualquier caso, estará limitada al monto de comisiones efectivamente cobradas al Vendedor en los últimos 3 meses.
21. Suspensión y Terminación
Podremos suspender o cancelar la cuenta de un Vendedor sin previo aviso si:
- Incumple estas políticas.
- Proporciona información falsa.
- Genera riesgos legales, financieros o reputacionales.
- Incumple obligaciones con clientes.
La terminación no libera al Vendedor de obligaciones pendientes, comisiones adeudadas o responsabilidades legales.
22. Modificaciones del Programa de Vendedores
Shine Beauty Supply se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar el programa de vendedores en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de dichos cambios.
23. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Sección de Vendedores se rige por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier disputa será resuelta conforme a los mecanismos legales y/o de arbitraje establecidos por Shine Beauty Supply.
24. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con tus datos personales o el contenido de esta Política, puedes contactarnos en:
